//INFORMATION// 自主回収(リコール)のお知らせとお詫び

2024年12月05日

平素より格別のご愛顧を賜り、誠にありがとうございます。

さて、この度2024年10月10日より販売いたしました「Side zip Moses swt」（商品番号：VG-SWT-164、BLACKボディのみ）のプリント部分において、洗濯時に剥がれる不具合が判明いたしました。

お客様には多大なご迷惑をおかけしましたことを、心よりお詫び申し上げます。
つきましては、該当製品の自主回収（リコール）を実施し、無償にて修理対応をさせていただきます。

該当商品をご使用中のお客様におかれましては、直ちに使用を中止していただき、以下の方法で製品をお送りいただきますようお願い申し上げます。修理は10日以内に完了し、速やかに返送いたします。

再発防止に向けて品質管理体制を見直し、万全を期してまいりますので、何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

該当商品を以下の住所まで着払いにてご郵送ください。
その際、送り主様のご住所が分かるよう明記をお願いいたします。

送付先住所：
VIZ STORE-TOKYO
〒150-0041
東京都渋谷区神南1-3-1 Barbizon64-1F
電話番号：03-6416-5757

直接の持ち込みも可能です。お気軽にお越しください。

自主回収に関するお問い合わせは、以下の窓口までご連絡ください。

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